Изменится порядок направления и рассмотрения обращений потребителей

Проект федерального закона № 435063-7

5 марта 2019 г. Госдума во втором чтении приняла проект поправок к Закону о защите прав потребителей.

Закрепляются конкретные способы подачи обращений потребителей, в т. ч. через МФЦ, Единый портал госуслуг, по почте, в письменном виде. Предусматривается возможность консультирования по вопросам защиты прав потребителей.

Региональные и муниципальные власти будут вправе разрабатывать программы по защите прав потребителей. Соответствующие рекомендации утвердит Роспотребнадзор.